Fecha de última actualización: 05/07/2025
1. Responsable de la protección de sus datos personales
Smart Caribe (en adelante "la Empresa"), con domicilio en Chapultepec #265, Chetumal, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este aviso de privacidad.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:
- Cuando usted nos los proporciona directamente;
- Cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea;
- Cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos pueden incluir:
- Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección.
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección.
- Datos de navegación: información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, aplicaciones y servicios.
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
- Proveer los servicios y productos que ha solicitado;
- Informarle sobre cambios en los mismos;
- Cumplir con obligaciones contraídas con nuestros clientes;
- Evaluar la calidad del servicio;
- Atender sus dudas, comentarios y solicitudes.
Finalidades secundarias:
- Enviarle información promocional sobre nuevos productos o servicios;
- Realizar estudios sobre hábitos de consumo;
- Comunicarle sobre eventos o noticias relacionadas con nuestros servicios;
- Fines estadísticos y de mejora de nuestros servicios.
4. Transferencia de datos personales
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con:
- Proveedores de servicios que necesitan conocer la información para prestar servicios en nuestro nombre;
- Autoridades gubernamentales, cuando la ley así lo requiera;
- Socios comerciales con quienes tenemos acuerdos de colaboración.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: info@smartcaribe.com.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías para mejorar su experiencia de navegación. Estas tecnologías pueden recopilar información como su tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en nuestro sitio, entre otros datos.
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7. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet.
8. Contacto
Si usted tiene alguna duda sobre este aviso de privacidad, puede comunicarse al correo electrónico: info@smartcaribe.com o visitar nuestra página de internet: https://smartcaribe.com.